AutoTuning Chodov

Podmínky

1. Expediční lhůty

Pokud je dané zboží skladem, bude expedováno cca 3-10 dní po obdržení objednávky. U některých dílů, které mají delší dodací lhůtu, naleznete přibližný termín dodání v detailu položky shopu. V případě, že zboží není skladem, Vás budeme kontaktovat. 

2. Platební podmínky

• a) Dobírkou - zboží a případné poplatky uhradíte při dodání.
• b) Hotově - pouze při osobním odběru, dopravné a balné je zdarma
• c) Záloha - na některé vybrané speciální položky z našeho sortimentu může být požadována finanční záloha předem ve výši 50 % z kupní ceny. Pokud se tak stane, budete o této skutečnosti informování e-mailem po odeslání objednávky. Veškeré potřebné informace k úhradě zálohy budou uvedeny v tomto mailu.

 3. Ceny zboží

Cenu prodávaného zboží stanoví prodávající v ceníku, který je dostupný na webové stránce www.tuning-chodov.cz. Prodávající aktualizuje ceník průběžně, v závislosti na změnách trhu.

Kupující nemá automatický nárok na cenu uvedenou na webových stránkách www.tuning-chodov.cz v případě, že zboží neobjedná přes internetový obchod na této webové adrese. Jako cena při uzavření kupní smlouvy mezi prodávajícím a kupujícím platí cena uvedená v ceníku v okamžiku uzavření kupní smlouvy.

4. Poštovné a balné

Zboží Vám bude zasláno Českou poštou, přepravní firmou General Parcel,PPL  nebo si je můžete vyzvednout osobně na naší provozovně

• při celkové objednávce nad 3.000 Kč a odběru Českou poštou 135 Kč
• při celkové objednávce do 3.000 Kč a odběru přepravní firmou 110 Kč
• při celkové objednávce do 3.000 Kč a odběru Slovenskou poštou 140 Kč
• osobní odběr ZDARMA

1. Domníváte se, že zakoupené zboží je vadné?

Postupujte dle reklamačního řádu.

 Reklamační řád:

 * Na každé zboží se vztahuje zákonná záruční lhůta, která činí u zboží nabízeného v našem internetovém obchodě 24 měsíců, mimo zboží, které svou životností této délky nedosahuje (např. žárovky).

   * Záruka se vztahuje na všechny zjevné a skryté vady zboží, které nejsou slučitelné s jeho funkčností, užitnými a estetickými vlastnostmi. Záruka se nevztahuje na vady vzniklé neodbornou montáží kupujícím.

   * Sortiment prodávaný na serveru tuning-chodov.cz je speciálního charakteru a vyžaduje nezbytně odbornou montáž. Případné reklamace a závady na zboží, které budou souviset s neodbornou montáží, nebudou uznány.

   * Před započetím reklamačního řízení je nutné kontaktovat prodávajícího e-mailem na adrese chodov-tuning.cz, popsat zběžně druh závady a připojit fotodokumentaci vady na výrobku. Prodávající rozhodne o dalším postupu. Při nutnosti zaslání výrobku zpět, postupujte dle dalších bodů.

   * Reklamované zboží je nutné doručit osobně či poštou na adresu prodávajícího:Autotuning, Bezručova 492, 357 35 Chodov

   * Ke zboží je nutné doložit originální doklad o zakoupení zboží, popsat zjištěné vady pomocí reklamačního protokolu a uvést nárok, který kupující v důsledku vady uplatňuje. Kupující může uplatnit následující nároky: dodání chybějícího zboží nebo výměnu zboží za nové. V některých případech je rovněž možné požadovat odstoupení od kupní smlouvy a navrácení kupní částky.

   * O reklamaci bude rozhodnuto (tj. reklamované zboží bude přijato či odmítnuto k vyřízení reklamace) ihned po doručení zboží na adresu prodávajícího, ve složitějších případech do deseti pracovních dnů. Tato lhůta však nezahrnuje dobu potřebnou pro odborné posouzení vady, je-li to zapotřebí.

   * V případě neoprávněné reklamace (zboží bude odmítnuto k vyřízení reklamace) má prodávající právo požadovat po kupujícím úhradu nákladů spojených se zasláním reklamovaného zboží zpět kupujícímu.

   * Prodávající je povinen reklamaci vyřídit v zákonné lhůtě 30 dnů.Pokud se jedná o specifické zahraniční zboží, je lhuta pro vyřízení reklamace 75 dní. Lhůta pro vyřízení reklamace počíná běžet dnem doručení zboží na adresu prodávajícího.

   * Nebude-li reklamace v uvedené lhůtě prodávajícím vyřízena, má kupující právo na přiměřenou slevu nebo odstoupení od smlouvy.

   * Kupující je povinen vyzvednout si věc nejpozději ve lhůtě do 1 měsíce od zaslání vyrozumění o vyřízení reklamace prodávajícím. Pokud nebude věc v této lhůtě vyzvednuta, je prodávající oprávněn požadovat na kupujícím úhradu poplatku za uskladnění. Poplatek za uskladnění činí:

• 10 Kč za každý započatý den u zboží menších rozměrů;
• 50 Kč za každý započatý den u zboží větších rozměrů (zejména střešní boxy, nárazníky atd.);

   * Nevyzvedne-li si kupující věc ve lhůtě jednoho  měsíce ode dne, kdy byl povinen ji vyzvednout, má prodávající právo věc prodat. Je-li prodávajícímu  známa adresa kupujícího a jde-li o věc větší hodnoty (v době předání k reklamaci přesahuje 3.000 Kč), prodávající o zamýšleném prodeji kupujícího předem vyrozumí a poskytne mu dodatečnou lhůtu 15 dnů k vyzvednutí věci. Dojde–li k prodeji nevyzvednuté věci, vyplatí prodávající kupujícímu výtěžek prodeje po odečtení poplatku za uskladnění a nákladů prodeje. Právo na výtěžek prodeje je povinen kupující uplatnit u prodávajícího.

POZOR DŮLEŽITÉ !!!

Jakmile Vám zásilková služba nebo česká pošta přiveze balík, je NUTNÉ zkontrolovat stav balíku. Pokud je jakkoliv poškozen nebo zdeformován, můžete jej převzít, ale musíte s řidičem sepsat protokol a poškození balíku. Řidič zásilkové služby je povinen tento protokol sepsat. Pokud po otevření balíku zjistíte mechanické poškození zboží, kontaktujte zásilkovou službu nebo naši firmu, zajistíme další postup reklamace. V případě nedodržení tohoto postupu nebude brán zřetel na poškození zboží přepravní firmou a následné reklamace nebudou vyřízeny.

 2. Chcete vrátit zboží zakoupené přes internet ve 14 denní lhůtě?

 Lze tak učinit při splnění následujících podmínek:

• Zboží nesmí být použité
• Zboží musí být vráceno v originálním a nepoškozeném obalu
• Přiložte doklad o koupi zboží
•  Uveďte číslo účtu, na který prodávající zašle částku vynaloženou na nákup zboží
• Nejedná se o zboží upravené dle přání zákazníka nebo pro jeho osobu (např. spoilery, nárazníky) dle § 53 odst. 7 písm. c) občanského zákoníku
• Nejedná se o zboží na jehož nákup byla uzavřena mezi prodávajícím a kupujícím písemná kupní smlouva nebo byla před nákupem požadována finanční záloha 
• spotřebitel má právo odstoupit od kupní smlouvy bez uvedení důvodu do 14 dnů od převzetí zboží
• úprava se vztahuje pouze na spotřebitele – fyzickou osobu (pouze fyzická osoba, která neuzavírá kupní smlouvu v souvislosti své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti nebo v rámci samostatného výkonu svého povolání). Tohoto odstoupení tak nemohou využít podnikatelé, kteří si kupují věc pro své podnikání, v souvislosti s nějakou svou podnikatelskou činností)
• odstoupení od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů se nevztahuje na právnické osoby
• ustanovení § 52 odst. 3 občanského zákoníku – spotřebitelem je pouze fyzická osoba
• ust. § 53 odst. 7 obč. zák. má právo odstoupit od smlouvy pouze spotřebitel